Näyttelijä Pelle Heikkilä kertoi torstaina Instagram-videolla, että hänen 86-vuotiaalle isälleen on myyty Telian kanavapaketti. Isä asuu palvelutalossa. Paketin hinta on yli 120 euroa kuukaudessa, ja isä on maksanut sitä vuodesta 2024 lähtien.
Heikkilä sai asiasta tietää sattumalta, kun hän vei isänsä laskuja maksettavaksi sairaalaan. Hänen mukaansa isä häpesi asiaa eikä osannut selittää, miksi paketti oli otettu.
Isä yritti perua paketin, mutta se ei onnistunut helposti. Heikkilän mukaan asiakaspalvelija löi luurin korvaan. Kun Heikkilä soitti Telialle yhdessä isänsä kanssa, kävi ilmi, että sopimus on määräaikainen. Sitä ei voi purkaa noin vain, ja laitteet pitää palauttaa itse.
Heikkilä sanoo videolla ”Hävetkää”. Hän ei halua hoitaa pelkästään isänsä asiaa, vaan vaatii muutosta siihen, miten operaattorit toimivat. Hänen mukaansa kyse on laajemmasta ongelmasta. Video sai runsaasti kommentteja.
Telia on kertonut pahoittelevansa tapausta. Yhtiö sanoo olevansa yhteydessä asiakkaaseen.
